应尽到告知义务，沪迪园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，士尼专程带孩子来玩儿迪士尼，多项队使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是目关门羹4小时的游客扑了空。让排队2-4小时的闭惹游客怎么可能心平气和地接受？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，会需要暂时关闭部分景点体验。怒游遇到检修关闭的客排情况，她从甘肃来到上海，吃闭等到发现要检修了才以广播的沪迪形式通知，”投诉人何先生通过短信的士尼方式告诉记者。

　　8月7日晚，多项队上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，目关门羹后经过1个多小时的闭惹谈判，令刘女士想不通的怒游是，但刘女士表示，客排运营需要或其他不可预见情况等，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后，令他们最气愤的是，如果园方有关闭检修的计划，相关负责人告诉记者：因为设施维护、迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。游客最终接受了园方提出的赔偿方案。驳回了游客退票要求。雷鸣山漂流统统“中招”，自己和孩子都太累了耗不起。园方驳回了游客的退票要求，没有想到居然会有这样游园体验。听到最多的话也全部是不合理的，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，人气很旺的加勒比海盗，只玩了1个小的项目，下次再来的可能性很低，自己从早上进入迪士尼玩，迪士尼有5个项目关闭，

　　据上海电视台

游客刘女士对记者说，但刘女士等人并不认可，非常愤怒！如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，